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Serviços
Como cancelar o pedido ou trocar o produto digital ?

Troca e Devoluções

No caso de receber um arquivo danificado ou produto/serviço diferente daquele solicitado no formulário de pedido o usuário/comprador deverá informar o ocorrido a Loja Infortexto através do email financeiro@lojainfortexto.com.br no prazo de até 07 dias úteis após o recebimento, sendo que a loja enviará por email instruções de como proceder para a substituição de etiquetas ou enviará por email outro arquivo com o mesmo conteúdo adquirido constante do formulário de pedido.

Uma vez que nossa empresa está oferecendo bens irrevogáveis não-tangíveis, não haverá devolução do valor pago e/ou cancelamento do pedido após o envio do arquivo, etiquetas, disparo de emails, cadastro em sites, cadastro de anúncios ou após início do processamento do pedido de mailing para distribuição, da atualização de banco de dados, da distribuição

 

Como cancelar uma compra ou pedido

Antes de efetuar o pagamento: a partir do 5º útil da compra o pedido será automaticamente cancelado caso o pagamento não seja confirmado.

Após efetuar o pagamento e antes do envio das listas e/ou serviços: o cancelamento poderá ser solicitado através do skype "infortexto", através dos formulários eletrônicos disponíveis no site www.lojainfortexto.com.br ou através do email financeiro@lojainfortexto.com.br. 


Informações adicionais, condições sobre troca, cancelamento, substituição e índices de garantia estão disponíveis no site na página de cada pacote ou serviço digital e em Termos de Uso e Garantias.

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